Gestion des commandes

Dès réception de la commande et vérifier la conformité du paiement (soit par carte de crédit ou virement bancaire) nous procéderons à leur préparation et leur expédition. Tous les articles d'emballage en dessous de 800 kg seront distribués par le transporteur ou par véhicules utilitaires de Tirogaverd , avec un délai de livraison de 48-72h (Espagne) et 48-96h (International).

Les articles pesant plus de 800 kg seront distribués avec camion-grue pour pouvoir effectuer le téléchargement avec succès.

Tous les articles naturels (carrés de gazon) seront distribués avec un maximum de 48 heures, si les conditions de préparation dans nos installations sont favorables (conditions climatiques).

Si l'un des éléments sélectionnés ne sont pas disponibles et vous avez effectué le paiement, nous vous rembourserons immédiatement.

La livraison aux îles Baléares se situera entre 48-96h (si les conditions de trafic maritime le permettent).

Tarifs d'expédition

Les frais d'expédition sont effectués par les porteurs Chronoexprés. Les prix sont soumis à des tarifs de l'entreprise. Tous ces produits seront livrés en 48-72 heures après avoir fait la commande et confirmer le paiement.

Les expéditions avec conteneurs et big bags, palettes, etc. s'effectueront par des transporteurs de gros tonnage avec des véhicules spécialisés.

Les tarifs de transport aux Îles Baleras sont également soumis à l'entreprise qui transporte les matériaux. La livraison de la Commande est entre 48-96 heures.

Depuis Tirogaverd nous avons choisi les services de transport les plus rapides et les tarifs les plus économiques pour que le service soit efficace 100%.

Protection des données

LLe SEPRA commerciale Ibérica 2010, SL, à travers de son site demande aux utilisateurs de www.tirogaverd.com certaines données personnelles. Les données que vous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, propriété de SEPRA Ibérica 2010, SL, qui seront traitées afin de fournir les services sollicités par l'utilisateur. L'utilisateur autorise le traitement des données personnelles fournies, nécessaires pour la fourniture des services convenus.

Les renseignements personnels reçus des clients enregistrés sont stockées dans une base de données propriété de SEPRA Ibérica 2010, SL, qui fournit les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégrité des informations, conformément aux dispositions Loi 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles, et toute autre loi applicable.
SEPRA Ibérica 2010, SL, à travers son site web, utilisera les renseignements que vous fournissez dans la maison de présenter à l'utilisateur des offres et promotions qui pourraient vous intéresser.

Vous acceptez que vos données personnelles soient transférées à d'autres entités de collaboration SEPRA Ibérica 2010, SL dans le seul but de fournir un meilleur service, en respectant dans tous les cas, la législation espagnole sur la protection des données personnelles.

N'importe quel utilisateur peut à tout moment exercer un droit d'accès, de rectification et, d'annuler les données personnelles fournies à www.tirogaverd.com , en écrivant à SEPRA Ibérica 2010, SL, Carretera de Palamos, km. 13.5 de 17121 Corçà (Gérone), cette communication peut se faire aussin en envoyant un courriel à l'adresse info@tirogaverd.com.

Termes et Conditions

www.tirogaverd.com est un site commercisalle, propriété de SEPRA 2010, SL, établie à Corçà (Girona), km 13,5 et avec NIF B-55093496.
Le client c'est qui fait les commandes à www.tirogaverd.com (Tirogaverd).

1. www.tirogaverd.com Tirogaverd est engagé dans la vente à distance de toutes sortes de produits et de services liés au jardinage.

2. Information sur les produits. Tirogaverd se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu, les produits ou services vendus sur le site, ainsi que ses offres commerciales.
Tirogaverd fait tous les efforts pour fournir l'information sur son site web sont exactes et sans erreurs typographiques. Dans le cas où, il ya une erreur de ce genre Tirogaverd procéderait immédiatement à rectifier. Tirogaverd ne fournira pas la commande jusq'à le client reçoit la confirmation et acceptation de Tirogaverd.
Le contenu du site Tirogaverd peut parfois montrer des informations provisoires sur certains produits ou services. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client est en droit d'annuler la commande sans frais pour vous.

3. Procédure d'achat. Pour effectuer un achat, le client doit sélectionner les produits que vous souhaitez acheter. Pour continuer avec la comande vous devez fournir votre identification et choisir le mode de paiement préféré. Une fois les client a confirmé la commande, Tirogaverd comprend que le client accepte les conditions d'achat et autorise le traitement des données. Une fois éffectué le paiement, le client recevra immédiatement un message de conformité avec les détails des montants versés et le produit acheté.
Le délai de livraison celui qui a été indiqué sur le site.
Dans le cas où vous souhaitez embaucher les services de Tirogaverd pour la fabrication ou l'entretien de votre jardin, vous devez compléter les données que nous vous demandons sur la page Web, et aussi la surface du terrain, le nombre d'arbres, caractéristiques, etc. Avec cette information Tirogaverd peut vous faire un budget provisionel, en attendant que notre collaborateur procéde à la vérification des données que vous nous avez facilité sur le site. Une fois vérifié les caractéristiques des services à fournir, nous vous faciliterons le budget final, et que le client peut accepter à travers le site web.
Si vous contratez les services de Tirogaverd signifie que le client a accepté les présentes conditions générales.

4. Impôts. Les prix des produits affichés sur le site Web de Tirogaverd incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

5. Mode de paiement. Apres la commande, le client peut choisir librement de payer par carte de crédit ou de débit: Visa, MasterCard, Maestro ou par virement bancaire. Dans certains cas, et pour éviter la fraude, Tirogaverd se réserve le droit de demander un paiement spécifique, si ce n'est pas prouvé de façon concluante l'identité de l'acheteur.
Dans le cas de contrater les services de l'entreprise, Tirogaverd se réserve le droit dìnterrompre les services dans les cas ou le client provoque un défaut de paiement.

6. Livraison des produits. Tirogaverd propose différents systèmes de distribution en fonction du type de produit. Tirogaverd déterminera dans chaque cas quel est le transport le plus efficace et le plus sûr.
Tirogaverd livre les commandes à ses clients à travers de différents entreprises de transports de renommée nationale et internationale. La date de livraison à l'adresse du client dépendra de la disponibilité du produit et de la zone d'expédition. Les délais de livraison sont indiqués avec le maximum de précision possible. Cependant, Tirogaverd informe qu'il peut y avoir des variations sans en être responsable.

7. Le droit du client. Tirogaverd garantit à ses clients la possibilité d'annuler votre commande sans frais, à condition que l'annulation soit communiquée avec un minimum de 15 jours avant la date d'expédition des produits ou l'exécution de la tâche demandée.
Tirogaverd procure avoir toujours les produits disponibles sur leur site d'internet, à titre exceptionnel, il peut être le cas de ne pas avoir le produit demandé par le client. Dans ce cas, Tirogaverd informera au client le délai dans lequel recevra le produit sélectionné. Dans le cas où le produit ne peuts pas être fournii, Tirogaverd peut proposer l'envoi d'un produit de qualité et de prix équivalent. Le client peut refuser cette alternatives, et Tirogaverd remboursera immédiatement les sommes versées par le client.
Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour anuler le contrat sans avoir à justifier de motifs. Le délai est calculé à partir de la date de réception du produit. Avant d'exercer le droit de rétractation, Tirogaverd peut analyser les causes et proposer des solutions qui répondent à l'intérêt du client. Le client peut renvoyer l'article que vous avez acheté dans www.tirogaverd.com tant que les produits n'ont pas été ouverts ou utilisés et ont leur emballage d'origine. Dans ces cas, dès réception des produits, Tirogaverd remboursera l'achat par virement bancaire sur le compte bancaire désigné par le client au plus tard 30 jours et sans retenir auqun montant. Les frais d'expédition ne seront pas payés au client. Dans le cas des carrés de gazon naturel et de produits avec une date courte d'expiration, le client n'a pas le droit de retrait décrites dans le paragraphe précédent. Pour cette raison, vous ne pouvez pas retourner ou annuler la commande une fois qu'elle soit accepté et reçue.
Si un produit a été livré par erreur, ce produit sera enlevé et il vous sera rendu le bon produit, sans frais supplémentaires pour le client.
Pour toutes les questions relatives à la restitution des objets de notre boutique en ligne vous pouvez nous contacter par courriel à info@tirogaverd.com, ou par téléphone au 972 630 412.

8. Obligations du client Le client s'engage à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription des utilisateur et de les tenir à jour en tout temps.
Le client accepte les conditions générales énoncées dans le présent contrat.
Tirogaverd fournira au client un nom d'utilisateur et mot de passe. Le client s'engage à garder confidentiellement les codes d'accès.

9. Sécurité et confidentialité. Tirogaverd garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes les transactions. Toutes les transactions seront effectuées par un serveur sécurisé.
Toutes les données personnelles fournies par le client à www.tirogaverd.com seront inclus dans les fichiers Clients et fournisseurs, créés par Sepra Ibérica 2010 SL pour la gestion comptable, fiscale et administrative. En conformité avec les dispositions de la loi 15/1999 du Décembre 13, protection des données personnelles, le client peut en tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition de leurs données personnelles en écrivant à Tirogaverd, Ctra. Palamos Girona, km 13,5, 17121 Corçà (Girona).

10. Disponibilité. Tirogaverd ne garantit pas la disponibilité continue et permanente de la boutique online. Est donc exonérée de tout dommage causé à la suite de l'indisponibilité de la boutique en ligne. Tirogaverd pas responsable de l'interruption, la suspension ou la résiliation du centre de service.

11. Droit applicable. Les achats et prestations de services effectuées par Tirogaverd subir la loi espagnole dans chaque cas.

12. Compétence. En cas de litige ou de contestation relative à l'interprétation ou à l'application de ces Termes et Conditions, le client et Tirogaverd se soumettent expressément à la juridiction des tribunaux de la ville de Gérone, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer.

13. Nullité et inefficacité des clauses. Si une clause quelconque des présentes Conditions Générales serait déclarée totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera que la disposition spécifique de celle-ci ou une partie qui est invalide et inopérante, en remplaçant les Conditions Générales, considerant cette dispositions total ou parciellement non inclus.

14. Remerciements Nous voulons remercier à l'assossiation des Amis des arbres de la Sierra de Aracena http://arboles-sa.blogspot.com/ de nous fournir des photos de leur propriété.