Управление заказами.

После получения заказа и проверки соответствующих платежей (либо с помощью кредитной карты или банковского перевода) приступаем к подготовке и доставке.

Заказ меньше 800кг доставляется через транспортную компанию или транспортом компании Tirogaverd, срок доставки 48-72 часа.

Заказ с весом более 800кг доставляется в грузовике с краном для облегчения погрузки.

Вся натуральная продукция (дерна травы) доставляются в течение 48 часов, если благоприятны природные условия (погода).

Если один из заказанных товаров отсутствует, а оплата выполнена, то немедленно делаем возврат.

Доставка грузов на Балеарские острова осуществляется в течение 48-96 часов ( в зависимости от условий морской транспортировки).

Тарифы отправок.

Тарифы на отправляемую продукцию осуществляются через транспортную компанию Nacex. Цены устанавливаются по расценкам компании. Всю продукцию доставляем в течение 48-72 часов после оформления заказа и подтверждения оплаты.

Поставки крупнотоннажных упаковок, как bigbag, поддоны и другие, будут реализовываться грузоподъемными специальными транспортными средствами.

Расценки на транспортировку на Балеарские острова так же устанавливаются транспортной компанией. Заказ выполняется в течение 48-96 часов.

Наша компания Tirogaverd подберет транспортные услуги быстрее и по экономным расценкам, чтобы осуществить 100% выполняемость.

Защита данных. 

Торговая марка SEPRAIBERICA 2010,SL через свой сайт www.tirogaverd.com просит пользователей оставить определенные личные данные. Предоставленные вами данные будут включены в автоматизированную базу данных, принадлежащую SEPRAIBERICA 2010,SL, которая обрабатывается, чтобы в последствии продоставлять, запрошенные пользователем, услуги. Пользователям разрешается обработка персональных данных , предоставленных для необходимых услуг.

Личная информация, полученная от зарегистрированных клиентов, хранится в базе данных, принадлежащих SEPRAIBERICA 2010,SL, которая принимает меры в организации безопасности для обеспечения конфиденциальности и целостности информации в соответствии с положениями Закона 15 /1999 от 13 декабря о защите персональных данных, а так же другие действующие законодательства.

SEPRAIBERICA 2010,SL через свой сайт будет использовать оставленную вами информацию для того, чтобы ставить в известность пользователя о предстоящих акциях, предложениях, которые могут иметь для него интерес.

Пользователь соглашается с тем, что его личные данные передаются другим организациям-сотрудникам SEPRAIBERICA 2010,SL с единственной целью предоставления более качественных услуг, в любом случае , уважая испанское законодательство о защите персональных данных.

Любой пользователь может в любой момент воспользоваться правом на доступ, исправление и , при необходимости, закрытие личных данных, предоставленных на сайте www.tirogaverd.com , а так же можно в письменном виде отправить запрос на SERPAIBERICA 2010,SL, carreteradePalamos, 13km 17121, Corca (Girona), либо можно связаться по электронному адресу info@tirogaverd.com.

Общие условия. 

www.tirogaverd.com это сайт электронной торговли, принадлежащей торговой марке SERPAIBERICA 2010,SL,адрес Corca (Girona), 13,5km, NIF B-55093496.

Клиент – это физическое или юридическое лицо, которое может использовать наш сайт www.tirogaverd.com , для заказа продукции или для предоставления услуг.

1.www.tirogaverd.comTirogaverd занимается всеми видами продукции и услугами, связанными с садоводством.

2.Информация о продукции. Tirogaverd оставляет за собой право изменить в любое время содержание, товары и услуги, реализовывающиеся через сайт, а так же коммерческие предложения.

Tirogaverd делает все возможное, чтобы информация на сайте была достоверной и без опечаток. В случае если допущены ошибки, то компания готова немедленно приступить к исправлению. Tirogaverd не требует выполнить заказ, до того момента, пока клиент не получит подтверждение.

Содержание веб-сайта Tirogaverd иногда может показывать предварительную информацию о продукции и услугах. В случае если информация не соответствует характеристикам товара, то клиент имеет право отменить заказ без каких-либо затрат.

3.Процесс покупки. Чтобы сделать покупку товара, клиент должен выбрать продукт, который хочет приобрести. Для выполнения заказа, проверяется подлинность идентификационных данных, и предоставляется выбор предпочитаемой оплаты. После предоставления запрашиваемой информации и подтверждения заказа со стороны клиента , компания Tirogaverd, понимая, что клиент таким образом принимает условия покупки, приступает к обработке данных. После оплаты клиент сразу же получает сообщение с подробной информацией об уплаченной сумме и о предоставляемом товаре.

Срок поставки выполняется в период, указанный на сайте.

В случае, если вы хотите воспользоваться услугами Tirogaverd для создания и обслуживания вашего сада, то заполняете данные по запросу веб-сайта : какая площадь, колличество деревьев, описание и т.д. С помощью этой информации Tirogaverd составляет приблизительный расчет на необходимые услуги. Если информация подается в полном объеме, то предоставляется окончательный подсчет стоимости услуг.

На момент договора это говорит о том, что клиент принял общие условия.

4.Налоги. Цены на товары, предоставленные на сайте Tirogaverd , включают с себя налог на добавленную стоимость (НДС).

5. Форма оплаты. При оформлении заказа , клиент может свободно выбрать вариант оплаты кредитной или дебетовой картой : Visa, MasterCard, Maestro или банковский перевод. В некоторых случаях , для предотвращения мошенничества, Tirogaverd в праве запросить определенный платеж, и если неубедительно предоставлена личность покупателя.

В случае покупки услуг, если клиент не исполняет условия договора, компания Tirogaverd в праве прекратить предоставление услуг.

6.Отправка продукции. Tirogaverd предлагает различные варианты доставок в зависимости от типа продукции. В каждом случае определяется доставка более эффективная и безопасная.

Tirogaverd отправляет заказы через разные транспортные компании как национальные , так и международные. Срок доставки по адресу зависит от выбранного товара и области проживания. Сроки указаны с максимальной точностью. Тем не менее Tirogaverd предупреждает , что в случае если возникают какие-то изменения , то это происходит не по вине компании.

7.Право клиента. Tirogaverd гарантирует своим клиентам возможность отменить заказ в любое время при условии, что это сообщается в течение 15 дней и до даты отправки товара или, выполняемых в связи с этим работ.

Предоставленная на сайте продукция всегда доступна, исключением может быть случай, когда по желанию клиента какого-либо продукта нет в наличии. Тогда Tirogaverd информирует клиента о периоде, в течение которого получит выбранный продукт. В случае невыполнения заказа наша компания может предложить продукт аналогичного качества и по приблизительно такой же цене. Заказчик в праве отказаться от предложенного варианта, требуя немедленного возврата оплаты.

Клиент может расторгнуть договор в течение 7 дней, не указывая каких-либо причин.Срок исчисляется с даты получения товара. Прежде чем осуществить заказ, Tirogaverd анализирует причины и предлагает решения, которые могут удовлетворить интересы клиента.

Клиент всегда может вернуть товар, купленный в www.tirogaverd.com, но только если продукция не открыта, не использована, сохранена таможенная пломба или оригинальная упаковка. В этих случаях, после получения товара обратно, Tirogaverd делает возврат суммы через банковский перевод или банковский счет, указанный заказчиком не позднее чем через 30 дней и на удержание любой суммы. Расходы по доставке клиен не оплачивает.

В случае натуральных дерен травы и быстропортящихся товаров, клиент не имеет право на отказ, изложено детально в предыдущем абзаце. По этой причине не возможно вернуть или анулировать заказ, когда он уже принят и получен.

Если доставлен товар, который клиен не заказывал ( по ошибке), его анулируем, а клиенту будет предоставлен правильный товар без дополнительной платы.

По вопросам, связанных с возвращением продукции с нашего интернет-магазина, можете связаться с нами по электронной почте info@tirogaverd.com или по телефону 972 630 412.

8. Обязанности клиента. Клиент дает согласие предоставить правдивую информацию о запрашиваемых данных, в форме регистрации пользователя или размещения заказа.

Клиент принимает общие условия, изложенные в договоре.

Tirogeverd предоставляет клиенту логин и пароль. Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность и сохранять максимальную защиту кода доступа.

9. Безопасность и конфиденциальность. Tirogaverd гарантирует безопасность и конфиденциальность всех операций. Все операции осуществляются через защитный сервер.

Все персональные данные, предоставленные клиентом www.tirogaverd.com будут включены в картотеку клиентов и поставщиков, созданную SEPRAIBERICA 2010,SL для управленческого учета финансового и административного характера. В соответствии с положениями Закона 15 /1999 от 13 декабря о защите персональных данных, клиент в любое время может осуществить право на доступ, исправление или возражение в письменной форме в компаниюTirogaverd, ctra.Palamos, 17121, Corca (Girona).

10. Доступность. Компания Tirogaverd не гарантирует временную или постоянную доступность услуг интернет-магазина, таким образом, освобождает себя от возможного ущерба или убытков, в случае отсутствия интернет-магазина.

Tirogaverd не несет ответственность за прекращение или приостановление услуг интернет-магазина.

11. По законодательству. Купля-продажа и предоставление услуг, осуществляемых компанией Tirogaverd , проходят по испанскому закону, в любом случае.12. Юрисдикция. В случае возникновения конфликта или разногласия, относительно толкования или применения общих условий, компания Tirogaverd и клиент подчиняются юрисдикции судов города Жироны.

12. Юрисдикция. В случае возникновения конфликта или разногласия, относительно толкования или применения общих условий, компания Tirogaverd и клиент подчиняются юрисдикции судов города Жироны.

13. Недействительность или неэффективность статей в договоре. Если какая-либо статья в Общих условиях декларирована полностью или частично, недействительна или неисполнима, то это будет влиять только на конкретное положение или его часть, что недопустимо и неэффективно, заменив Общее условие во всем.

14.Благодарности. Хотим выразить благодарность персоналу и сотрудникам компании по деревьям SierradeAracenaarboles-sa.blogspot.com за предоставленные фотографии.