Termes i condicions generals

www.tirogaverd.com és una pàgina web de comerç electrònic, propietat de la mercantil SEPRA IBERICA 2010, SL, amb domicili a Corçà (Girona), quilòmetre 13,5 i proveïda del NIF B-55093496.
El client és la persona física o jurídica que contracta els productes o serveis des de www.tirogaverd.com (Tirogaverd).

1. www.tirogaverd.com
Tirogaverd es dedica a la venda a distància de tot tipus de productes i serveis relacionats amb la jardineria.

2. Informació sobre els productes.
Tirogaverd es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els continguts, productes o serveis comercialitzats des de la pàgina web, així com les seves ofertes comercials.
Tirogaverd fa tots els esforços, dins els seus mitjans, per oferir la informació continguda en el website de forma verdadera i sense errors tipogràfics. En el cas de que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de Tirogaverd, es procediria immediatament a la seva rectificació. Tirogaverd no quedarà obligada a servir una comanda fins que el client en rebi la confirmació i acceptació per part de Tirogaverd.
Els continguts de la pàgina web Tirogaverd podrien, en ocasions, mostrar informació provisional sobre alguns productes o serveis. En el cas de que la informació facilitada no correspongués a les característiques del producte, el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per la seva part.

3. Procediment de compra.
Per realitzar una compra de productes, el client ha de seleccionar els productes que desitgi adquirir. Per processar la comada haurà de facilitar les seves dades identificatives i optar pel mètode de pagament que prefereixi. Una vegada facilitada la informació sol·licitada i confirmada la comanda pel client, Tirogaverd entendrà que el client haurà acceptat les presents condicions de compra i autoritzat el tractament de dades que portarà a terme. Un cop efectuat el pagament el client rebrà de forma immediata un missatge de conformitat amb els detalls dels imports abonats i del producte adquirit.
El termini de lliurament serà el que en cada moment s'hagi indicat a la pàgina web.
En el cas que desitgi contractar els serveis de Tirogaverd per la confecció o manteniment del seu jardí, haurà de completar les dades que des de la pàgina web es sol·licitin, com ara la superfície del terreny, número d'arbres, característiques, etc. Amb aquesta informació Tirogaverd pressupostarà provisionalment els serveis requerits, a l'espera de que el col·laborador més proper procedeixi a verificar les dades introduïdes en la pàgina web. Un cop verificades les característiques dels serveis a efectuar, es procedirà a emetre el pressupost definitiu, que el client podrà acceptar expressament a través de la pàgina web.
En el moment de contractar s’entendrà que el client ha acceptat de manera expressa les presents condicions generals.

4. Impostos aplicables.
Els preus dels productes exposats a la pàgina web Tirogaverd inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).

5. Forma de pagament.
Al formular la comanda, el client pot escollir lliurament abonar-ne l’import mitjançant targeta de crèdit o dèbit: Visa, MasterCard, Maestro o bé mitjançant transferència bancària. En determinats casos, i per prevenir possibles fraus, Tirogaverd es reserva la possibilitat de sol·licitar una forma de pagament concreta, en el cas de que no s'acrediti fefaentment la identitat del comprador.
En el supòsit de contractació de serveis, Tirogaverd es reserva la facultat d'interrompre la prestació dels serveis contractats en el supòsit de produir-se un impagament per part del client.

6. Enviament dels productes.
Tirogaverd ofereix diferents sistemes d'enviament en funció de la tipologia del producte. Tirogaverd determinarà en cada cas quina és la forma d'enviament més eficaç i segura.
Tirogaverd envia les comandes als seus clients a través de diferents empreses de transport de reconegut prestigi nacional i internacional. La data d'entrega en el domicili del client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Els terminis de lliurement s’indiquen amb el màxim de precisió possible. No obstant, Tirogaverd informa que per causes alienes a la seva voluntat poden experimentar petites variacions.

7. Dret del client.
Tirogaverd garanteix als seus clients la possibilitat d'anul·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost, sempre que aquesta anul·lació es comuniqui amb una antelació mínima de 15 dies, a la data prevista d'enviament de productes o execució dels treballs sol·licitats.
Si bé Tirogaverd procura tenir sempre disponibles els productes que publicita a la seva pàgina web, excepcionalment es pot donar el cas de no disposar del producte sol·licitat pel client. En aquest cas, Tirogaverd informarà al client del termini dins del qual rebria el producte seleccionat. En cas d’impossibilitat de proporcionar-li el producte, Tirogaverd podrà proposar al client l’enviament d’un producte de qualitat i preu equivalent. El client podrà refusar aquestes alternatives, el que obligarà al reemborsament immediat dels imports abonats pel client.
El client disposa d’un termini de 7 dies laborables per a desistir del contracte sense que hagi d’indicar els motius. El termini es calcularà a partir del dia de recepció del producte. Abans d’exercir el dret de desistiment, Tirogaverd podrà atendre’l per analitzar els motius i proposar-li solucions que puguin satisfer l’interès del client. El client podrà retornar l'article que hagi comprat a www.tirogaverd.com sempre i quan els productes no s'hagin obert ni usat i conservin el seu precinte o embalatge original. En aquests casos, una vegada rebuts els productes, Tirogaverd retornarà els diners de la compra a través de transferència bancària al compte bancari indicat pel client en un termini no superior als 30 dies i sense retenció de cap quantitat. Les despeses d’enviament del client no seran abonades. En el cas dels pans de gespa natural i d’altres productes de caducitat curta, el Client no disposarà del dret de desistiment detallat en el paràgraf anterior. Per aquest motiu no podrà retornar ni anul·lar la comanda un cop l’hagi acceptat i rebut.
Si un producte diferent al sol·licitat pel client fos entregat per error de Tirogaverd, aquest producte li serà retirat i se li entregarà el producte correcte sense cap càrrec addicional pel client.
Per qualsevol incidència relacionada amb la devolució d'articles de la nostra botiga electrònica pot contactar amb nosaltres via correu electrònic a info@tirogaverd.com, o per telèfon en el 972 630 412.

8. Obligacions del client.
El client es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en els formularis de registre d'usuari o de realització de la comanda i a mantenir-les actualitzades en tot moment.
El client accepta les presents condicions generales recollides en el present contracte.
Tirogaverd facilitarà al client un identificador i una contrasenya. El client es compromet a guardar de forma confidencial i amb màxima diligència les seves claus d'accés personal.

9. Seguretat i confidencialitat.
Tirogaverd garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les seves transaccions. Totes les operacions es realitzen a través d'un servidor segur.
Totes les dades personals facilitades pel client a www.tirogaverd.com seran incloses al fitxer Clients i proveïdors, creat per Sepra Ibérica 2010 SL amb finalitats de gestió comptable, fiscal i administrativa. En compliment del que disposa en la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el client en tot moment pot exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals, comunicant-ho per escrit a Tirogaverd, Ctra. de Palamós a Girona, km 13,5, 17121 Corçà (Girona).

10. Disponibilitat.
Tirogaverd no garanteix la disponibilitat continua i permanent del servei de botiga online. Queda exonerada d'aquesta manera per possibles danys i perjudicis causats com a conseqüència de la falta de disponibilitat de la botiga online. Tirogaverd no serà responsable per la interrupció, suspensió o finalització del servei de botiga online.

11. Legislació aplicable.
Les compravendes i prestacions de serveis realitzades per Tirogaverd es sotmeten a la legislació espanyola vigent en cada cas.

12. Jurisdicció competent.
En cas de qualsevol conflicte o discrepància respecte de la interpretació o aplicació de les presents Condicions Generals, Tirogaverd i el client es sotmeten expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Girona, amb expressa renuncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

13. Nul·litat i ineficàcia de les clàusules.
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada, total o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la i ineficaç, substituint les presents Condicions Generals en tota la resta, considerant aquesta disposició totalment o parcialment per no inclosa.

14. Agraïments.
Volem donar les gràcies a les persones de l'associació d'amics dels arbres de la Serra d'Aracena http://arboles-sa.blogspot.com/ per facilitar-nos fotografies de la seva propietat.